체계적인 관리와 시스템으로 사후관리 까지 책임지는 "고객만족센터" 입니다.

service = satisfaction


올댓오토모빌/올댓카니발을 찾아주신 모든 고객님께 감사드립니다.

시공점에 관계없이 전국에서 서비스를 받아볼 수 있는 올댓 멤버스 시스템이 구축되어 있습니다.


※시공내역 보증을 위한 멤버스 카드소지 및 올댓 엠블럼 부착차량


서비스 TIP / Q&A

간단한 팁과 증상을 찾아 해결 방법을 참고하세요!

① 썬팅

  • 유리와 필름 사이의 물기로 인한 기포(얼룩)의 경우, 건조환경에 따라 4~10주 사이에 서서히 사라집니다.
  • 유리 세척을 위하여 암모니아, 알코올 성분이 포함된 제품의 사용을 피하여 주세요.
  • 안전벨트로 인한 측면 필름손상에 주의히여 주세요.
  • 금속필름의 경우 터널 등 특정조명(할로겐) 불빛에 의한 무아레 및 헤이즈 현상이 나타날수 있습니다.
  • 시공 하자에 대한 문제 발생시 가급적 빠른 시일내 조취를 받으시기 바랍니다. (재시공)
  • 부주의로 인한 흠집이나 손상의 경우, 무상보증에서 제외됩니다.

②블랙박스

  • 정상적인 녹화가 진행되고 있는지 체크하며 지속적인 관리가 필요합니다.
  • 안정적인 녹화를 위하여 SD카드는 주기적인 포멧이 필요합니다. (주 2회 추천)
  • SD카드는 소모성 부품으로 주기적인 교체가 필요합니다. (8개월 ~1년)
  • 주차녹화의 경우 차량 배터리 충천상태에 따라 유지시간이 달라집니다. (운행량에 따라 차이 발생)
  • 차량 배터리 방전의 경우 주차모드와 관계있으며 해당 증상이 발견된 경우 주차녹화를 중지하는것을 추천드립니다.


③PPF (차량보호필름)

  • 레인보우 & 틴큐브의 고급 PPF필름을 사용하고 있습니다.
  • 내스크래치성, 자가복원력을 가진 상급필름이지만, 햇빛에 의한 황변현상은 동반됩니다.
  • 사용환경에 따라 1년~5년 가량 사용하실수 있습니다.
  • PPF필름은 소모성 부품으로 무상보증에서 제외되며, 시공 초기 시공불량(들뜸/이물)의 경우에만 재시공을 진행해드립니다.





③유리막 코팅

  • 시공약품에 따라 6개월 ~ 2년 정도로 유지기간의 차이가 있습니다.
  • 유리막코팅의 목적은 자외선 차단 및 오염방지 기능으로 도장보호 및 편리하게 차량을 관리하실수 있습니다.
  • 코팅면이 손상될수 있는 자동세차를 피해주세요.
  • 외부오염 및 약품(PB, 산성)에 의해서도 코팅면 손상되어 발수력이 저하되는 경우가 있습니다.
  • 유리막코팅 유지관리제를 이용하시면 더욱 오랫동안 코팅면을 유지하실수 있습니다.
  • 전면 유리의 발수코팅은 와이퍼에 의한 마찰로 사용환경에 따라 유지기간 더 짧아질수 있습니다.

④하부방음코팅

  • 친환경 인증(SGS) NVR폴리머 코팅제를 사용합니다.
  • 유해성분이 함유되지 않아 안전하고, 빠른건조 우수한 접착성이 특징인 제품입니다.
  • 시공직후 표면경화는 20분, 완전경화까지 24시간정도 소요됩니다.
  • 시공 특성상(수작업) 보수가 필요할시 언제든지 방문주시면 조취해드리고 있습니다.
  • 머플러 코팅의 경우 고열에 의해 초기 운행시 타는듯한 냄새 와 약간의 연기가 발생할수 있으며, 소모성으로 3개월 경과시점부터 부분적으로 코팅면이 박리되는 현상이 발생할수 있습니다. (주기적 코팅 관리 필요)

⑤휠하우스/휀더 방음

  • 자체 제조 개발한 차량 전용(범용) 신슐레이트를 사용하여 마감 및 내구성 퀄리티가 뛰어납니다.
  • 휠하우스 D3등급, 휀더D7 등급의 신슐레이트가 사용됩니다.
  • 타이어에 의한 노면 소음을 줄여주는 상품으로 별도의 관리는 필요하지 않습니다.







고객의 소리


칭찬합니다 = 격려와 칭찬은 큰 힘이 됩니다.

불편합니다 = 미흡된 처리(A/S) 및 서비스 개선을 위한 소중한 의견을 남겨주세요.


서비스 품질 향샹을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

확실한 사후관리와 만족을 드릴수 있는 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

■ 칭찬합니다.
우수직원제도를 도입하여 더 나은 서비스를 제공드릴수 있도록 독려하고 있습니다. 참여해주신 고객님께는 추첨을 통해 다양한 이벤트 혜택을 드립니다.


■ 불편합니다. 
시공품질 향상을 위해 지점 패널티제도를 운영하고 있습니다. 불편했던 사항은 개선될수 있도록, 미흡된 처리(A/S)에 대해서는 본사가 개입하여 빠르게 해결될수 있도록 처리드립니다.


★ 추첨 이벤트 안내

▷ 대상: 칭찬합니다. 불편합니다. 참여고객

▷ 사은품: 스타벅스 부드러운 디저트 셋트 (매월 5명), 주유상품권 3만원 (매월 2명)

▷ 방법: 입력해주신 휴대폰으로 모바일 쿠폰을 발급해 드립니다.


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